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LIVRAISON, RETOURS et ÉCHANGES

Politique d'expédition, de retour et d'échange

TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES. Une fois le paiement effectué, il n'y aura AUCUN RETOUR NI ÉCHANGE.

Nous n'effectuons actuellement aucun remboursement.

Que faire si mes articles sont endommagés, défectueux ou incorrects ? Si vous avez reçu un article endommagé, défectueux ou incorrect, nous serons heureux de répondre à votre demande dans les 2 jours suivant sa réception.

Les articles doivent être inutilisés, non lavés et en bon état. Le client est responsable du renvoi de l’article à notre magasin et il paiera les frais d’expédition. Une fois que nous recevrons votre article, vous serez remplacé par un autre dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Envoyez un e-mail à shotwavewear@gmail.com et inclure :

- Numéro de commande ; Nom de la commande ; Email avec lequel la commande a été passée ; Votre commande est la plus importante : Une photographie démontrant la qualité de l'impression ou la zone endommagée de l'article.

Les meilleures photos sont sur une surface plane, avec l’étiquette et l’erreur clairement affichées. Nous utiliserons ces informations pour vous aider avec votre commande et éliminer les erreurs lors des impressions futures.

Notre incroyable équipe de service client se fera un plaisir de vous aider.

Politique d'annulation de commande : Malheureusement, comme toutes nos commandes sont personnalisées et fabriquées sur commande, nous ne pouvons pas accepter les annulations si la commande est déjà en production. La plupart des commandes entrent en production dans les 20 heures suivant l'achat. Si vous souhaitez vérifier s'il est possible d'annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail.shotwavewear@gmail.com et inclure :

- Votre numéro de commande; Nom de la commande ; Email avec lequel la commande a été passée et votre commande.

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